Preguntas Frecuentes

¿Quienes Somos?

Somos una empresa obsesionada con poner imágenes magnificas en cualquier cosa en la que se pueda. Aparte de eso nos encanta coleccionar, producir y vender cosas finas basadas en nuestros intereses que son las películas, comics, música, video juegos, ilustración, figuras de vinilo, etc. Amamos las camisetas así que también vamos a ofrecer muchas de ellas.

¿Como puedo contactarlos?

info@cosmonautashop.com o en la parte de contacto en nuestra página.

¿Cuanto cuesta el envío?

Para envíos dentro de la República Mexicana: $100 MXN el primer artículo y $20 cada artículo adicional. En compras a partir de $990 MXN ¡el envío es gratis!

Está agotada la talla o modelo del artículo que quiero.

Puedes enviarnos un mensaje con tus datos así como el producto y talla o modelo que quieres. Intentaremos conseguirlo lo antes posible.

Envíos al extranjero.

Mandanos un correo a info@cosmonautashop.com para cotizarte el envío a tu país y darte instrucciones del pago.

Métodos de pago

Mercadopago

Si quieres pagar por medio de tarjeta de credito, tu cuenta de mercadopago o depositar en un OXXO o 7 Eleven, utiliza esta opción.

Tarjetas de débito o crédito

Puedes pagar con cualquier tarjeta de débito o crédito a través de Mercadopago. No es necesario que tengas cuenta Mercadopago.

Transferencia bancaria directa

Si seleccionas esta forma de pago, te pedimos que nos mandes una foto del comprobante de pago a tienda@cosmonautashop.com para poder confirmar tu depósito y procesar tu envío.

Paypal

Puedes pagar con tu cuenta paypal con la tarjeta que tengas registrada o saldo paypal.

¿Cual es su política de devoluciones?

Primero mándanos un correo a tienda@cosmonautashop.com ya que queremos que estes contento con tu pedido. Haremos lo posible por arreglar cualquier problema o desperfecto.

El producto tiene que estar en las mismas condiciones como fue enviado. En caso de camisetas, no puede estar usada ni lavada y que este en las mismas condiciones en la que la mandamos. Recuerda que gastos de envío corren por tu cuenta si es algo ajeno a nosotros.

En caso de algún desperfecto o error nuestro, nosotros pagamos los gastos de envío para cambiarte el producto.